公共部门全面质量管理的应用策略

摘  要:随着越来越多的组织运用全面质量管理(TQM)作为提高竞争优势的途径,TQM已超出了竞争性企业的范围,而逐渐被推广到公共部门中来.文章探讨了公共部门应用TQM的策略,进而讨论TQM在我国政府管理中的推广问题.>>详细

【作  者】林燕玲

【作者单位】厦门大学公共事务学院,福建厦门361005

【期  刊】《福建行政学院福建经济管理干部学院学报》 2005年第3期35-39,79共6页

【关 键 词】政府 公共部门 全面质量管理 

【基金项目】国家社会科学基金

【分 类 号】D035

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